Capacitación SugarCRM - Administración

Descripción
Este curso provee a los administradores de los conocimientos y mejores prácticas necesarias para administrar SugarCRM óptimamente. Se enseña a instalar, configurar, mantener y adecuar la aplicación.

1. Audiencia: Administradores
2. Versiones: Ultima
3. Prerrequisitos:
4. Curso de SugarCRM Fundamentos
5. Duración: 5 días consecutivos de 2 horas cada uno

Contenido del curso
Introducción a la Administración

• Navegando la página de admin
• Configuración básica del sistema
• Module Loader

Implementando Usuarios

• Tipos de usuarios
• Roles y accesos
• Equipos de venta

Usando Sugar Studio y Module Builder

• Adecuaciones a pantallas
• Creación de campos
• Edición de listas desplegables
• Creación de nuevos módulos

Configuración de email

• Planificadores
• Configuración Inbound y outbound para una casilla personal
• Configuración Inbound y outbound para una casilla grupal
• Consideraciones para campañas de email marketing

Creación de Workflows

• Cómo se utilizan en SugarCRM
• Utilización de los componentes y alertas

Sugar Feeds y Conectores con redes sociales

• Usos posibles
• Configuración

Importaciones y Exportaciones

• Consideraciones para vuelcos masivos
• Cuentas, Contactos y Catálogo de Productos

Mejores Prácticas y Casos de Referencia

Calendario de Cursos